Дисперсія в праці виникає, коли фактичні витрати, пов'язані з трудовою діяльністю, змінюються (краще чи гірше) від очікуваної суми. Очікувана сума - це, як правило, бюджетна або стандартна сума. Концепція дисперсії праці найчастіше використовується у виробничій галузі, де її називають прямою дисперсією робочої сили. Цю дисперсію можна розділити на дві додаткові дисперсії, які:
Дисперсія ефективності праці . Вимірює різницю між фактичною та очікуваною відпрацьованою годиною, помножену на стандартну погодинну норму.
Дисперсія норми праці . Вимірює різницю між фактичною та очікуваною вартістю за годину, помножену на фактично понесені години.
Відхилення робочої сили можна використовувати в будь-якій частині бізнесу, якщо є певні витрати на компенсацію, які слід порівняти зі стандартною сумою. Це також може включати цілий ряд витрат, починаючи з базової компенсації, що виплачується, і, можливо, включаючи податки з заробітної плати, бонуси, вартість грантів на акції та навіть виплачені виплати.
Використання дисперсії робочої сили є сумнівним у виробничому середовищі з двох причин:
Інші витрати зазвичай складають набагато більшу частину виробничих витрат, що робить працю несуттєвою.
Прямі витрати на оплату праці виявились значно меншими, ніж змінні, і, отже, менш схильні до змін, ніж можна було очікувати, що залишає дивуватися, чому дисперсія розраховується для фактично фіксованих витрат.
Розбіжність у роботі особливо підозріла, коли бюджет або стандарт, на яких він базується, не схожі на фактичні витрати. Наприклад, інженерний відділ може встановлювати норми праці на теоретично досяжному рівні, а це означає, що фактичні результати майже ніколи не будуть такими хорошими, що призводить до тривалої серії дуже великих несприятливих розбіжностей. Як варіант, менеджер може використовувати політичний тиск для штучного підвищення трудових стандартів; це полегшує вдосконалення стандартів, що призводить до постійно сприятливих відхилень, які штучно покращують ефективність роботи менеджера.
