Ціни на Freemium - це практика пропонувати базовий набір послуг безкоштовно та розширені функції та / або вміст за окрему плату. Цей підхід призведе до того, що велика частка клієнтів безкоштовно користуватиметься пропозиціями компанії, а менша частина оплачуватиме додаткові послуги. Цей підхід мав помітний успіх в Інтернеті, де продавець може надати основні послуги з майже нульовою змінною вартістю. Концепція дозволяє компанії швидко масштабувати свою клієнтську базу з невеликими або зовсім не збільшуючими витратами для кожного додаткового заробленого клієнта (не припускаючи додаткових маркетингових витрат), а потім стягувати плату за додаткові послуги.
Ключовим моментом, що стосується ціноутворення за вільною ціною, є те, що початковою "безкоштовною" ціною є, по суті, маркетинг, який використовує постачальник, оскільки слово про нульову точку ціни, швидше за все, швидко пошириться серед потенційних користувачів.
Ціни на Freemium можуть застосовуватися до таких обставин:
- Клієнти можуть користуватися послугою протягом певного періоду часу безкоштовно, після чого з них буде стягуватися плата за будь-яке подальше надання послуг. Такий підхід переконує клієнтів у необхідності послуги, після чого переконати їх платити легше.
- Клієнти мають доступ до версії послуги, яка має мало можливостей, і можуть масштабуватися до розширеної версії, сплачуючи ціну. Основне питання полягає у забезпеченні того, що за ключову функціональність потрібно платити, водночас надаючи безкоштовним клієнтам смак наданої послуги.
- Безкоштовне обслуговування дозволяється лише студентам, корпорації платять повну ціну. Цей підхід передбачає, що студенти захопляться послугою, а згодом вимагатимуть від компаній, в яких вони працюють, її придбати. Оскільки студентам потрібен час, щоб увійти до робочої сили та мати позиції, які вимагають користуватися послугою, це довгострокова стратегія.
- Дозвольте лише певний обсяг використання протягом періоду часу, наприклад одне завантаження на місяць, без додаткової оплати. Оскільки користувачі більше захоплюються послугою, вони охочіше платять за більший обсяг.
Приклад ціноутворення на Freemium
Веб-сайт accountingtools.com пропонує кілька тисяч сторінок бухгалтерської інформації безкоштовно. Якщо ви зацікавлені в більш вичерпній інформації з будь-якої теми, на сайті пропонуються книги бухгалтерського обліку та курси безперервної професійної освіти.
Переваги ціноутворення Freemium
Нижче наведено переваги використання методу ціноутворення freemium:
- Низькі маркетингові витрати. Відсутність ціни стає ключовим маркетинговим інструментом компанії, який покладається на усну передачу новин про компанію.
- База потенційних клієнтів . Швидше за все, буде постійно великий пул користувачів безкоштовної послуги, кожен з яких представляє очевидну послідовність продажів для додаткових платних клієнтів.
Недоліки ціноутворення Freemium
Нижче наведено недоліки використання методу ціноутворення freemium:
- Покриття фіксованих витрат. Будь-який бізнес має певну суму постійних витрат, і якщо пакети з преміум-ціною не приносять достатнього доходу для компенсації постійних витрат, тоді бізнес зазнає краху.
- Сприйняття цінності . Оскільки базовий пакет, пропонований продавцем, безкоштовний, клієнти можуть зрозуміти, що всі пропоновані продавцем версії коштують дуже мало.
- Конкуренція . Модель freemium - це та, яку може використовувати будь-яка кількість конкурентів, що може посилити цінову конкуренцію за преміум-версію наданої послуги.
Оцінка ціни на Freemium
Цей підхід надзвичайно поширений в Інтернеті, де клієнтів можна залучити на веб-сайт із нульовими додатковими витратами на людину. Цей підхід набагато менш економічний у ситуаціях поза Інтернетом, коли продавець повинен нести витрати, коли клієнт користується його безкоштовними послугами. Крім того, якщо ви використовуєте цю модель, ви повинні бути обережними, щоб встановити ціну на послуги преміум-класу, щоб компенсувати всі постійні витрати та отримати достатню кількість грошей для подальшого зростання.
