Функціональна організаційна структура організовує діяльність бізнесу за напрямами спеціалізації. Наприклад, може існувати відділ маркетингу, який фокусується виключно на маркетинговій діяльності, відділ продажів, який займається лише продажами, та інженерний відділ, який займається лише проектуванням продукції та виробничих потужностей. Функціональна організаційна структура є домінуючим способом організації у великих компаніях, оскільки ці організації мають справу з такими великими обсягами продажу та виробництва, що жодна інша форма організаційної структури не була б настільки ефективною. Це особливо ефективно в таких ситуаціях:
Великий обсяг стандартизованих продажів товарів або послуг
Знижений рівень змін у галузі
Велика база основних засобів
Мінімальна кількість абсолютно нових введень лінійки продуктів
Мінімальні зміни внаслідок моди чи інших змін смаку чи технології
Конкуренція в першу чергу базується на вартості
Іншими словами, ця система добре працює в стабільному середовищі.
Приклад функціональної організації
Компанія ABC International щойно продала 10 мільйонів доларів США, і її президент вважає, що зараз сприятливий час для реструктуризації бізнесу з метою підвищення ефективності завдяки спеціалізації роботи. Відповідно, він класифікує працівників за такими функціональними областями:
Бухгалтерія
Корпоративний відділ
Відділ інженерії
Відділ послуг
Відділ кадрів
Відділ зв’язків з інвесторами
Юридичний департамент
Виробничий відділ
Відділ зв’язків з громадськістю
Відділ закупівель
Відділ продажів та маркетингу
Переваги функціональної організаційної структури
З наступних переваг перша є найважливішою; функціональна структура може внести велику ефективність у діяльність бізнесу. Переваги:
Ефективність . Коли працівникам дозволяється зосередитись на одній конкретній функціональній області за винятком всього іншого, вони можуть досягти значної ефективності з точки зору потоку процесів та методів управління.
Ланцюг командування . У цій структурі існує дуже чіткий ланцюг командування, тому кожен знає, які рішення їм дозволяється приймати, а які передавати своїм керівникам.
Акції . Простіше встановити кар’єрні шляхи для працівників та відстежувати їхній прогрес у досягненні цілей, окреслених для їх функціональних сфер.
Спеціалізація . Компанія може використовувати цей підхід для виховання групи надзвичайних спеціалістів, які можуть сильно вплинути на функції компанії.
Навчання . Простіше відстежувати та оновлювати навчання працівників, коли вони зосереджені на вузьких функціональних сферах.
Недоліки функціональної організації
Незважаючи на переваги функціональної організаційної структури, вона також може перекрутити фундаментальний процес та процес прийняття рішень у бізнесі, отримавши такі результати:
Швидке зростання. Коли компанія швидко розвивається і, отже, постійно модифікує свою діяльність, щоб задовольнити мінливі умови, функціональна структура може зменшити швидкість, з якою вносяться зміни. Це пов’язано з тим, що запити на прийняття рішень повинні рухатись по організаційній структурі до особи, що приймає рішення, а потім знову до особи, яка вимагає рішення; якщо в організаційній структурі є кілька рівнів, це може зайняти багато часу.
Час черги. Коли процеси перетинають межі декількох функціональних областей, час черги, доданий кожною областю, може значно збільшити час, необхідний для завершення всієї транзакції.
Відповідальність. Оскільки стільки спеціалістів бере участь у процесі, важко покласти вину за конкретну несправність товару чи послуги на будь-яку особу.
Силоси. Існує тенденція до поганого спілкування між різними функціональними елементами в бізнесі, хоча це можна пом'якшити за допомогою міжфункціональних команд.
Малий бізнес . Цей підхід не потрібен у малому бізнесі, де працівники можуть нести індивідуальну відповідальність за багато функцій.
Точка зору спеціаліста . Коли всіх членів компанії скупчують у кластери функціональних елеваторів, залишається мало людей, здатних побачити загальний стратегічний напрямок компанії, що може призвести до дуже складного процесу прийняття рішень.
