Що таке вимірювання продуктивності?
Вимірювання результативності - це числовий результат аналізу, який вказує на те, наскільки добре організація досягає своїх цілей. Ці вимірювання можуть бути використані для вивчення результатів діяльності всіх аспектів бізнесу, включаючи відділи бухгалтерського обліку, інжинірингу, фінансів, маркетингу, управління матеріалами, виробництва, досліджень та продажів. Прикладами вимірювань продуктивності є:
Відстеження здатності бухгалтерії стягувати прострочену дебіторську заборгованість
Відстеження швидкості, з якою інженерний відділ може розробляти нові вироби
Відстеження ліквідності коштів, якими керує фінансовий департамент
Відстеження кількості товарно-матеріальних цінностей, що ведеться відділом управління матеріалами
Відстеження кількості лому, виробленого у виробничому відділі
Відстеження здатності торгового персоналу залучати нові продажі від існуючих клієнтів
Вимірювання продуктивності, як правило, складаються в зведений аркуш, який регулярно розповсюджується серед керівної групи. Будь-які заходи, що падають нижче лінії тренду або не відповідають заздалегідь визначеному стандарту, будуть предметом посиленої уваги керівництва.
Іншою формою вимірювання результативності є використання центрів доходів, центрів прибутку та центрів витрат для звітування про результати бізнес-сегментів. Центр доходів несе відповідальність виключно за величину доходу, який він приносить, тоді як центр прибутків відповідає як за доходи, які він створює, так і за витрати, які він несе. Центр витрат несе відповідальність лише за понесені ним витрати. Майже всі частини бізнесу можна розділити на одну з цих класифікацій.
