Загроза замінників полягає у наявності інших продуктів, які споживач може придбати за межами галузі. Конкурентоспроможна структура галузі загрожує, коли є доступні продукти-замінники, які пропонують досить близькі вигоди за конкурентною ціною. У цьому випадку цінові пункти обмежуються цінами, за якими доступні замінники, обмежуючи тим самим величину прибутковості, яка може бути створена в межах галузі.
Коли існує сильна загроза замінників, гравці галузі повинні приділяти більше уваги роботі максимально ефективно; в іншому випадку їх висока структура витрат заважатиме прибутковості і може витіснити деякі фірми з бізнесу.
Коли існує занижена загроза замінників, галузеві гравці, як правило, більш розхитані щодо контролю за витратами, що призводить до вищих цін, що стягуються з клієнтів. Оскільки перспектива конкуренції з боку галузі невелика, існує більший потенціал для отримання прибутку всередині галузі. Таким чином, фірми, як правило, отримують вищий прибуток за рахунок своїх клієнтів.
Наступні фактори викликають більшу загрозу замінників галузі:
Клієнти можуть легко переключатися між продуктами.
Замовники легко доступні для споживачів.
Замінні товари мають кращі характеристики, ніж порівнянні продукти в галузі.
Замінні товари мають вищу якість / надійність, ніж порівнянні продукти в галузі.
Замінні товари мають нижчі витрати, ніж порівнянні продукти в галузі.
Існує ряд способів, за допомогою яких компанія може зменшити загрозу замінників. Наприклад, він може надихнути лояльність до бренду завдяки своїм маркетинговим зусиллям, якості продукції та послугам підтримки. Або він може зосереджено зосередитися на конкретних ринкових нішах, так що вартість, яку вона пропонує споживачам у цих нішах, перевищує вартість, яку клієнти можуть отримати від замінників. Інша можливість полягає у визначенні тих споживачів, які найімовірніше перейдуть на заміну, та спрямуванні на них для покращення сервісних та маркетингових зусиль, щоб вони усвідомили особливу цінність, яку організація приносить для них.
З точки зору інвестиційного аналізу, галузь є кращою перспективою для інвестицій, коли загроза замінників низька, оскільки фірми всередині галузі мають більший потенціал для отримання прибутку вище середнього.
