Kaizen - це постійний процес вдосконалення, спрямований на незначні, поступові вдосконалення існуючих процесів. Зазвичай це залучає велику частку робочої сили організації. Kaizen найчастіше орієнтована на виробничі процеси, але може застосовуватися в будь-якому місці бізнесу. Завданням цих змін є покращення рівня якості та ефективності у всій фірмі, зосередившись на таких поняттях, як стандартизація роботи, ліквідація відходів та вчасні заходи. Якщо протягом тривалого періоду слідкувати за ним, кайдзен може суттєво покращити організацію, яка може сильно зміцнити її конкурентні позиції. Існує дві варіації базової концепції:
Кайдзен бліц . Це щільний фокус діяльності кайдзен на певному процесі з метою впровадження великої кількості невеликих змін протягом короткого періоду часу.
Кайдзен лопнув . Це застосування певної техніки кайдзен у процесі.
Основним потоком процесу прийняття кайдзен є спочатку оцінити існуючу систему, потім спланувати внесені зміни, потім внести зміни та, нарешті, оцінити результати змін. Фасилітатори Кайдзен проходять навчання та сертифікацію перед тим, як їм дозволяють займатись кайдзен.
