Плинність працівників - це частка працівників, які покидають бізнес з будь-якої причини протягом періоду вимірювання. Низький коефіцієнт обороту свідчить про відмінні вигоди та компенсації, а також про освітлену практику управління. Високий коефіцієнт товарообігу свідчить про зворотне - погані вигоди та компенсації та / або гнітючі ділові практики чи умови. Однак низький коефіцієнт може бути зумовлений зовнішніми факторами, такими як економічні умови, які настільки погані, що працівники не вірять, що можуть залишити свою поточну роботу, щоб знайти роботу в іншому місці. Для розрахунку плинності працівників розділіть кількість працівників, які з будь-якої причини залишили компанію, на середню кількість працівників, що працюють на компанії протягом періоду вимірювання. Розрахунок:
Кількість працівників, що відходять з компанії ÷ Середня кількість працівників = плинність працівників
Наприклад, компанія ABC International втратила 40 співробітників за минулий рік, коли їх браконьєри конкурували. За той час в ABC працювало в середньому 500 співробітників. Це означає, що оборот компанії склав 8%.
Вимірювання, як правило, щорічно підлягає звітуванню про плинність працівників для всього бізнесу. Однак можна також звузити фокус вимірювання для більш конкретних періодів часу, а також за відділами. Це може привернути увагу керівництва до того, щоб зважати на те, чому люди залишають певні частини бізнесу. Відділ кадрів зазвичай розраховує коефіцієнт обороту та досліджує причини незвичного рівня товарообігу, повідомляючи про свої результати вищому керівництву.
Низький коефіцієнт плинності працівників вважається хорошим, оскільки наслідком є те, що утримуються працівники, які мають високий рівень знань про діяльність компанії, що підвищує ефективність. Однак це не зовсім так. Деякі організації дотримуються практики ранжування своїх співробітників та припинення роботи тих співробітників, які займають нижче місце. Крім того, існує природний обсяг товарообігу, який відбуватиметься, оскільки працівники від’їжджають за сімейними обставинами або змінюють кар’єру. Крім того, деякі галузі (наприклад, швидке харчування) добре відомі високими показниками товарообігу, які неможливо легко змінити. Отже, обставини, в яких опинилася компанія, повинні бути оцінені, щоб визначити, чи є коефіцієнт плинності її працівників надзвичайно високим чи низьким.
Компанії, яка бажає покращити відсоток обороту, потрібно оцінити додаткові витрати на це порівняно з витратами на заміну тих працівників, які залишають. Коли рівень обороту вже є низьким, може знадобитися непомірне збільшення вигод або інших факторів для досягнення ще нижчого рівня обороту. Отже, керівництво повинно розуміти, що є рушієм обороту, і додаткові витрати на зміну ситуації.
