Діяльність, що не додає вартості, - це дія, яка не збільшує вартість того, що доставляється замовнику. Дослідження вдосконалення процесу шукає та намагається усунути цю діяльність. Роблячи це, бізнес може зменшити свої витрати, одночасно збільшуючи швидкість своїх процесів. Наприклад, процес може включати етап перевірки або затвердження, який не додає цінності кінцевому продукту; якщо цей крок можна переробити або виключити, ефективність організації підвищується. Діяльність, що не додає вартості, може становити значну частину робочих процесів організації.
