Закупівля відноситься до діяльності, необхідної для отримання товарів та послуг від постачальників. Це потрібно для того, щоб закупівлі здійснювались за розумними цінами та у надійних постачальників. Особливо важливо для групи закупівель зосередитись на отриманні дефіцитних матеріалів та послуг, які можуть перешкоджати роботі бізнесу, якщо вони відсутні у разі потреби. Стандартними етапами закупівель є:
Департамент подає заявку на закупівлю для конкретного товару.
Агент із закупівлі знаходить декількох можливих кандидатів-постачальників.
Закупівельний агент обирає постачальника, який найкраще поєднує ціну, якість та час доставки, і може узгодити деякі умови закупівлі.
Закупівля видає замовлення на придбання обраному постачальнику.
Постачальник доставляє товар, який приймаючий персонал узгоджує з копією замовлення на поставку, наданою агентом із закупівель.
Приймаючий персонал доставляє отриманий предмет до відділу, який його спочатку реквізував.
