Рішення за спеціальним замовленням включають ситуації, коли керівництво повинно вирішити, чи приймати незвичні замовлення клієнтів. Ці замовлення, як правило, вимагають спеціальної обробки або передбачають запит за низькою ціною. Кінцевий момент у роботі зі спеціальними замовленнями полягає в тому, чи може фірма отримати певний обсяг додаткового прибутку, погодившись обробити замовлення. Приймаючи це рішення, потрібно порівняти поступову зміну доходу фірми, проти якої компенсується поступова зміна витрат. Слід також врахувати, чи є достатня кількість додаткових виробничих потужностей, які можна використати для обробки додаткового замовлення.
Типовим недоліком, який допускається при прийнятті рішень за спеціальним замовленням, є невизнання того, що замовлення відніме виробничі потужності від існуючих замовлень, що приносять більший прибуток, що призводить до чистого зниження загального прибутку для бізнесу.
