Фінанси

Витрати на зовнішні збої

Зовнішні витрати на відмову - це ті витрати, які понесені внаслідок поломок товару після їх продажу клієнтам. Ці витрати включають:

  • Юридичні збори, пов'язані з позовами клієнтів

  • Втрата майбутніх продажів від незадоволених клієнтів

  • Відкликання товару

  • Витрати на повернення товару

  • Витрати на гарантію

Зовнішні витрати на відмову класифікуються як якісні витрати.

$config[zx-auto] not found$config[zx-overlay] not found