Час циклу доставки - це проміжок часу між прийняттям замовлення від замовника до кінцевої доставки товару замовнику. Це критичне вимірювання процесу, оскільки можливість обробити замовлення за мінімально можливу кількість часу - це товарний навик, який можна використовувати для залучення більшої кількості клієнтів. Керівництво хоче бачити цю цифру на рівні окремого замовлення, щоб воно могло дослідити ті замовлення, для обробки яких потрібен надзвичайно тривалий час.
